Bij de laatste update van de OK-app is er helaas iets niet helemaal goed gegaan. We gaan je helpen om dit op te lossen.
Hoe kan je het zelf oplossen?
Als het goed is, is de OK-app onlangs geüpdate, maar hij heeft wat problemen met het opstarten ervan. Zorg dat je verbonden bent met het internet en dat je voldoende ruimte hebt op jouw apparaat om de update goed af te ronden.
Wanneer dit in orde is, druk dan op ‘Opnieuw proberen’.
Je kunt er ook voor kiezen om op de 'x' te drukken om het venster te sluiten zodat je direct bij je pasjes kan, maar dan kan het zijn dat je later dit scherm opnieuw krijgt.
Hulp van de klantenservice
We helpen je graag om het probleem op te lossen. Stuur een bericht naar support@ok.app en vermeld hierin de foutcode zoals vermeld in de app onder de knop ‘Meer informatie’. Deze foutcode begint met 'CF-'.
